配送資訊
Q：運費如何計算？
答：請參閱以下指定地區的運費和特殊費率。
| 區域 | 每單配送費 | 購買指定金額可享免運費 | 交貨時間 |
|---|---|---|---|
| 香港 | 30港幣 | 訂單滿 399 港幣即可免費 | 大約 3-7 個工作天 |
| 澳門 | 40港幣 | 訂單滿 399 港幣即可免費 | 大約3-7 個工作天 |
Q：我如何知道我的訂單何時出貨？
答：下訂單後，我們將自動向您發送一封包含您唯一訂單號碼的電子郵件確認函。請將我們的電子郵件 orders@outdoor-products.com.hk 新增至您的通訊錄，或確保您已停用任何垃圾郵件過濾器，以便可以收到我們的電子郵件。您也可以在此處查看您的訂單狀態和郵政參考號碼。當您的訂單出貨後，我們也會向您發送電子郵件，其中包含包裹的日期和參考編號。訂單下單後 3 個工作天內出貨。
Q：我需要多長時間才能收到訂單？
答：所有訂單均在下單後 3 個工作天內從我們的配送中心發出，但實際交貨時間取決於您當地的郵政服務。下面列出的交貨時間是我們的最佳估計。如果您無法在家中簽收，我們建議您將包裹寄送到您的工作地點或其他有人可以接收包裹的地址。
Q：如何追蹤我的訂單狀態？
答：我們使用快速、穩定的快遞公司將貨物運送到您指定的地點。
• 順豐速運：香港、澳門
我們將透過向您發送訂單確認電子郵件來通知您我們選擇的快遞公司以及追蹤包裹的連結。方便您隨時追蹤貨物運輸狀況。
Q：如果我的訂單 14 個工作天後仍未送達怎麼辦？
答：郵政服務提供給我們的所有資訊都會在我們的線上追蹤服務中自動更新。如果您的訂單未在預計的交貨時間內送達，請使用您的運送狀態電子郵件中提供的郵政參考編號聯絡您當地的郵政服務；如果您無法找到您的訂單，請聯絡我們，我們將很樂意為您跟進。請記得在所有信函中註明您的訂單編號，以確保及時提供服務。